INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION & FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation selon les modalités suivantes. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante :

A. Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à te justifier.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi, ou un tiers désigné par toi qui n’est pas le transporteur, as pris possession du dernier article.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer ( Centris Business Gateway) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Tu peux utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de ta part pour un moyen différent ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les articles ou jusqu’à ce que tu aies fourni une preuve d’expédition des articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou remettre les articles sans délai et, en tout cas, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où tu nous informes de ta décision de rétractation du contrat. Le délai est respecté si tu expédies les articles avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Tu prends en charge les frais directs de retour des articles.

Tu n’es responsable d’une éventuelle perte de valeur des articles que si cette perte résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des articles.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation expire de façon anticipée pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le sceau a été retiré après la livraison.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne résident pas dans un État membre de l’Union européenne et dont l’adresse de livraison et le domicile se trouvent en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

Informations générales

1) Merci d’éviter d’endommager ou de salir les articles. Rends-les-nous si possible dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et éléments d’emballage. Utilise si besoin un emballage protecteur supplémentaire. Si tu n’as plus l’emballage d’origine, veille à utiliser un emballage adapté pour protéger suffisamment les articles contre les dommages pendant le transport.
2) Merci de ne pas nous renvoyer les articles en port dû.
3) Sache que le respect des points 1 et 2 ci-dessus n’est pas une condition pour exercer efficacement ton droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

La rétractation peut se faire librement par e-mail ou par courrier. Merci d’indiquer ton numéro de commande et ton nom complet.