INFORMAȚII PRIVIND RETRAGEREA & FORMULAR DE RETRAGERE

Consumatorii au dreptul de retragere conform următoarelor condiții, unde consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente:

A. Informații privind retragerea

Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi vreun motiv.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care tu sau o terță persoană desemnată de tine, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului produs.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi pe noi ( Centris Business Gateway) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) despre decizia ta de a te retrage din acest contract. Poți folosi formularul de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.it der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă te retragi din acest contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ai ales un alt tip de livrare decât cea standard, cea mai ieftină, oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în paisprezece zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea ta din acest contract. Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată folosit de tine la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres; în niciun caz nu ți se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem amâna rambursarea până când primim înapoi produsele sau până când ne-ai furnizat dovada că ai trimis produsele înapoi, oricare dintre acestea survine mai devreme.

Trebuie să returnezi sau să predai produsele fără întârziere și, în orice caz, cel târziu în paisprezece zile de la data la care ne informezi despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiți produsele înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Suporti costurile directe de returnare a produselor.

Trebuie să plătești pentru orice diminuare a valorii produselor doar dacă această diminuare se datorează unei manipulări care nu a fost necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere încetează anticipat pentru contractele de livrare a produselor sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu aparțin niciunui stat membru al Uniunii Europene și a căror reședință și adresă de livrare se află exclusiv în afara Uniunii Europene la momentul încheierii contractului.

Indicații generale

1) Te rugăm să eviți deteriorarea și murdărirea produselor. Trimite produsele în ambalajul original, cu toate accesoriile și toate componentele ambalajului. Dacă este cazul, folosește un ambalaj suplimentar de protecție. Dacă nu mai ai ambalajul original, asigură-te că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni eventuale daune la transport.
2) Te rugăm să nu trimiți produsele înapoi cu plata la destinatar.
3) Te rugăm să reții că punctele 1-2 de mai sus nu sunt condiții obligatorii pentru exercitarea valabilă a dreptului de retragere.

B. Formular de retragere

Retragerea poate fi făcută informal prin e-mail sau poștă. Te rugăm să indici numărul comenzii și numele complet.